1、方案報價快

公司售前工程師在了解客戶生產(chǎn)要求和產(chǎn)品詳情后，結(jié)合客戶需求和團隊的專業(yè)知識幫助客戶選擇最適合的解決方案以及設備，并在30分鐘內(nèi)向客戶發(fā)送正式報價。如產(chǎn)品工藝復雜，或需要計算節(jié)拍，或需自動化解決方案，我們在收到工件圖紙和照片后，分析研討并在48小時內(nèi)向客戶提供初步方案。

2、售后服務快

象珍惜自己的時間一樣珍惜用戶的時間！接到客戶售后服務信息后，我們兩個小時內(nèi)向客戶反饋，如需到達客戶現(xiàn)場，專業(yè)售后人員在48小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場處理問題，將設備故障對生產(chǎn)的影響降至最低。

客戶案例：

1.售后服務：

蘇州某汽車零部件常見于三年前購買我公司10臺立式加工中心，一直正常使用，最近機器罷工了，然而國外的訂單催的急，馮總早晨7點向我公司求助，為了不讓用戶因為設備停工造成損失，1個小時內(nèi)調(diào)配電氣工程師和機械工程師前往用戶現(xiàn)場，經(jīng)過5個小時的連續(xù)作業(yè)，設備終于正常工作，進入完好狀態(tài)，馮總經(jīng)不住豎起大拇指，舒展了愁眉，同事對我公司及時周到的售后服務工作連連贊嘆。

2.方案報價

（1）西安某專用裝備制造有限公司向我司詢價CAK4085這個型號，接到客戶詢價信息并對產(chǎn)品加工有所了解，用這個床子干什么工件，客戶現(xiàn)在有什么機床等一些信息后，我們將在30分鐘內(nèi)將正式報價單發(fā)給客戶。

（2）浙江某機電科技有限公司客戶選，機床型號不確定，需要選型，我們請客戶提供圖紙或工件照片，尺寸發(fā)過來后，24小時內(nèi)，我們選好型號，將正式報價單發(fā)給客戶。

（3）河北某汽車制造有限公司客戶想選一個數(shù)控車床，看看加工效率比普通車床能提高多少，計算一下節(jié)拍，會請客戶將圖紙發(fā)過來，在正常工作日在4小時之內(nèi)即可回復客戶。